Eliminar cuenta
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Dareboard, el juego para fiestas de Serhii Romanenko (FOP) en App Store y Google Play, y qué pasa con tus datos.
Solo tienes cuenta si iniciaste sesión con Apple o Google. Si jugaste como invitado, no guardamos nada sobre ti: al eliminar la app se borra todo de tu móvil.
1. En la app
- Abre Dareboard e inicia sesión, si aún no lo has hecho.
- Ve a «Cuenta» y toca «Eliminar cuenta».
- Lee el aviso y toca «Eliminar para siempre».
La cuenta se elimina en el acto. Para este paso necesitas conexión a internet.
2. Sin la app
Escribe a privacy@dareboard.app con el asunto «Eliminar mi cuenta». Hazlo desde la dirección de la cuenta de Apple o Google con la que iniciaste sesión e indica cuál de las dos usaste.
Si al iniciar sesión con Apple ocultaste tu correo, añade la dirección de reenvío que Apple creó para Dareboard (termina en @privaterelay.appleid.com). La encontrarás en los ajustes de tu Cuenta de Apple, en «Iniciar sesión con Apple».
Si no podemos relacionar la solicitud con una cuenta, te pediremos más datos. Nunca te pediremos una contraseña.
3. Qué se elimina
- Tu cuenta: el identificador que Apple o Google nos dio para ti, el método de inicio de sesión y tu correo electrónico.
- Tus sesiones en todos los dispositivos.
- Tus propias tareas.
- El vínculo entre tu cuenta y la app en tus dispositivos.
- Si usaste Iniciar sesión con Apple, se revoca el acceso de Dareboard a tu Cuenta de Apple.
En el móvil, la app borra los datos de la cuenta en cuanto se elimina. Los jugadores que estabas preparando se borran con ella. Una partida en curso se queda en el móvil hasta que termine o elimines la app.
4. Qué se conserva
- Registros de compra: el registro de la tienda de una suscripción o compra, sin ningún vínculo contigo, durante 3 años, como exige la normativa fiscal y contable de Ucrania; después se borra.
- Informes de fallos y datos de uso, si los permitiste: no llevan nombre ni correo y caducan solos, en 90 días en Sentry y 12 meses en PostHog como máximo.
- Los registros del servidor caducan a los 30 días. Las copias de seguridad que aún contengan datos eliminados caducan en un mes, y nunca se restauran datos desde ellas.
5. Tu suscripción
Eliminar la cuenta no cancela una suscripción, y no podemos cancelarla por ti: Apple y Google gestionan todos los pagos. Cancélala antes en los ajustes de suscripciones de App Store o Google Play.
6. Cuánto tarda
En la app: en el acto. Por correo: en un plazo de 30 días desde tu solicitud, y te respondemos cuando esté hecho.
Preguntas: privacy@dareboard.app. Más información en la Política de privacidad: https://dareboard.app/es/privacy.